De levertijd verschilt per bestemming. We verzenden je bestelling binnen 3 werkdagen via DHL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-code om je bestelling te volgen.

We verzenden met DHL en hanteren de bijbehorende verzendtarieven. In sommige gevallen is de verzending gratis.

Zodra je je adresgegevens invult tijdens het afrekenen, berekent de website automatisch de verzendkosten. Deze worden altijd duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

Nederland

We accepteren retouren binnen 10 dagen na ontvangst van je bestelling. Omdat we werken met kleine, zorgvuldig geproduceerde oplages, vragen we je om artikelen die niet helemaal passen zo snel mogelijk terug te sturen.

1. Stuur een e-mail naar hello@aplacecalledcalm.com met je ordergegevens en informatie over je retour. Je ontvangt daarna alle informatie die je nodig hebt om je retour te regelen.
2. Retourneer je slaapkleding in de originele verpakking, ongedragen en ongewassen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Wil je liever een andere maat ontvangen? Stuur dan een e-mail naar hello@aplacecalledcalm.com. We houden de juiste maat graag voor je apart en helpen je met het omruilen.

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar hello@aplacecalledcalm.com met foto’s van het product en de verpakking. We kijken graag met je mee en zorgen voor een passende oplossing.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we je terugbetaling binnen 10 werkdagen.

Heb je na deze termijn nog geen terugbetaling ontvangen? Stuur dan een e-mail naar hello@aplacecalledcalm.com, dan helpen we je graag verder.

Let op: cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Om hygiënische redenen kunnen gedragen of gewassen producten niet worden geretourneerd. Producten dienen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

Twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op via hello@aplacecalledcalm.com.